Учебно-методический комплекс по дисциплине

Ushbu

Asosiy mavzular

• 1. Предмет и методы дисциплины «Маркетинговые исследования»: 1. Сущность маркетинга, 2. Специфика маркетинга услуг, 3. Сущность и содержание маркетинга в туризме, 4. Сущность и задачи маркетинговых исследований.
• 2. Теоретические основы маркетинговых исследований: 1. Развитие теории и практики маркетинга, 2. Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме, 3. Основные направление маркетинговых исследований в туризме (реализация концепции маркетинга), 4. Виды маркетинговых исследований, 5. Этапы проведения маркетинговых исследований, 6. Особенности маркетинговых исследований в туризме.
• 3. Исследование внешней маркетинговой среды в туризме: 1. Маркетинговая среда туристической фирмы, 2. Структура анализа маркетинговой среды, 3. Факторы внешней маркетинговой системы, 4. Факторы прямого воздействия внешней среды, 5. Особенность факторов косвенного воздействия внешней среды, 6. Сложность, подвижность и неопределенность внешней среды предприятия.
• 4. Организация и проведение маркетинговых исследований в туризме: 1. Особенности организации маркетинговых исследований в туризме, 2. Система маркетинговой информации предприятия, 3. Система внутренней информации, 4. Система внешней информации.
• 5. Методы проведения маркетинговых исследований в туризме: 1. Методы опроса в маркетинговом исследование туризма, 2. Методы анкетирования, 3. Методы наблюдения, 4. Система анализа маркетинговой информации, 5. Методы статистического учета в туризме.
• 6. Качественные исследования в маркетинге туризма: 1. Особенности проведения качественных исследований туризма, 2. Методы фокус групп, 3. Глубинное интервью, 4. Отчеты качественных исследований.
• 7. Изучение поведения потребителей на туристском рынке: 1. Потребители туристского продукта и основные факторы туристской мотивации, 2. Поведение потребителя на рынке туристских услуг, 3. Факторы, влияющие на решение о покупке, 4. Процесс принятия решения о покупке, 5. Вовлечение потребителей на покупку туруслуг.
• 8. Маркетинговая информационная система в туризме и гостиничном хозяйстве: 1. Роль маркетинговой информационной системы в туризме, 2. Оценка потребности в информации в туризме и гостиничном бизнесе, 3. Управление процессом сбора информации.
• 9. Комплексное исследование туристского рынка: 1. Сущность комплексного изучения рынка туристского рынка, 2. Жизненный цикл туруслуг, 3. Сегментирование рынка туруслуг.
• 10. Маркетинговые исследования конъюнктуры туристского рынка: 1. Структура туристского рынка, 2. Оценка конъюнктуры рынка, 3. Определение емкости рынка.
• 11. Проведение маркетинговых исследований конкурентов: 1. Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований конкурентов, 2. Классификация конкуренции, 3. Система конкуренции, 4. Исследования субъектов конкуренции, 5. Типы конкурентных стратегий.
• 12. Проведение маркетинговых исследований туристского продукта: 1. Структура туристского продукта, 2. Позиционирование продукта, 3. Жизненный цикл туристского продукта.