Kadirlar tayyorlash milliy modelining tarkibiy qismlari
Ushbu kitob O'zbekiston Respublikasida davlat xizmatlarini ko'rsatish jarayonlarini soddalashtirish va optimallashtirish maqsadida yaratilgan Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali (my.gov.uz) faoliyatini tahlil qiladi. Kitob portalning huquqiy asoslari, interaktiv xizmatlarining turlari, ulardan foydalanish tartibi va afzalliklari, shuningdek, mavjud muammolar va kamchiliklarni ko'rib chiqadi. Kitob yakunida portalni yanada takomillashtirish bo'yicha takliflar berilgan.
Asosiy mavzular
- Yagona portalning huquqiy asoslari: Ushbu bo'limda portalning yaratilish tarixi, faoliyatini tartibga soluvchi normativ-huquqiy hujjatlar, qabul qilingan qarorlar va qonunlar tahlil qilinadi. Portalning O'zbekiston Respublikasi qonunchiligidagi o'rni va ahamiyati ochib beriladi.
- Interaktiv xizmatlar: Bo'limda portal orqali ko'rsatiladigan xizmatlarning turlari, ularning afzalliklari va foydalanish imkoniyatlari batafsil bayon etiladi. Xizmatlar avtomatlashtirilganlik darajasiga ko'ra tasniflanadi (to'liq avtomatlashtirilgan, yarim avtomatlashtirilgan, axborot xizmatlari va h.k.). Har bir xizmatning qulayligi va foydalanuvchilar uchun yaratilgan imkoniyatlar ta'kidlanadi.
- Interaktiv xizmatlardan foydalanish: Bo'limda portalda ro'yxatdan o'tish, shaxsiy kabinetdan foydalanish, davlat organlariga murojaat qilish, arizalar yuborish va ularning holatini kuzatib borish kabi jarayonlar bosqichma-bosqich tushuntiriladi. Murojaatlarni to'ldirish, tasdiqlash, yuborish va natijalarni olish bo'yicha amaliy qo'llanma beriladi.
- Portaldagi muammolar va kamchiliklar: Ushbu bo'limda portalda aniqlangan imlo xatolari, til bilan bog'liq muammolar, interfeysdagi noqulayliklar va foydalanuvchilar tomonidan bildirilgan shikoyatlar tahlil qilinadi. Muammolarning sabablari va ularni bartaraf etish yo'llari ko'rsatiladi.
- Xulosa va takliflar: Kitob yakunida portal faoliyatini yanada takomillashtirish, xizmatlar sifatini oshirish, foydalanish qulayligini yaxshilash va yangi xizmatlarni joriy etish bo'yicha takliflar beriladi. Portalni rivojlantirishning istiqbollari va yo'nalishlari aniqlanadi.