Организация и управления сервиром

Ushbu kitob O'zbekiston Respublikasi Oliy va O'rta maxsus ta'lim vazirligi tomonidan Samarqand iqtisodiyot va servis instituti talabalari uchun "Menejment" kafedrasi tomonidan yaratilgan "Servisni tashkil etish va boshqarish" fanidan nazorat o'quv-metodik materiallari to'plamidir. Unda servis sohasidagi korxonalarni tashkil etish va boshqarishning asosiy nazariy va amaliy jihatlari yoritilgan. Materiallar talabalarga fanni o'zlashtirishda yordam berishga mo'ljallangan.

Asosiy mavzular

Menejment asoslari: Menejmentning tamoyillari, uslublari va vositalari, tashkilot tuzilishi va boshqaruv tizimlari haqida ma'lumot beriladi.
Servis korxonalarini tashkil etish: Servis korxonalarini tashkil etish bosqichlari, tashqi va ichki muhit omillari, tashkiliy tuzilmani shakllantirish va resurslarni boshqarish masalalari ko'rib chiqiladi.
Servis korxonalarida boshqaruv: Servis korxonalarida rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiyalash, nazorat qilish, qaror qabul qilish, marketing va innovatsiyalarni boshqarish usullari o'rganiladi.
Servis turlari: Turli sohalardagi servis turlari (ishbilarmonlik, aloqa, qurilish, ta'lim, moliyaviy, sog'liqni saqlash va boshqalar) klassifikatsiyasi va xususiyatlari tahlil qilinadi.
Servis sifatini boshqarish: Servis sifatini baholash, nazorat qilish va yaxshilash usullari, iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish va raqobatbardoshlikni oshirish yo'llari ko'rsatiladi.