Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства

Ushbu o'quv qo'llanmada Rossiya xizmatlar bozorida turistik va mehmonxona korxonalari ishini tashkil etishning amaliy masalalari ko'rib chiqiladi. Turizmni boshqarish, yuridik, chegara va bojxona rasmiyatchiliklariga, shuningdek turistlarni xorijiy va ichki yo'nalishlarda joylashtirishga alohida e'tibor qaratiladi.

Asosiy mavzular

• Turizmda davlat nazorati: Turizm sohasidagi davlat nazorati tizimi, uning vazifalari va asosiy yo'nalishlari.
• Turistik xizmatlarni sertifikatlashtirish: Turistik xizmatlarni sertifikatlashtirish tartibi va me'yoriy hujjatlar.
• Tadbirkorlikning tashkiliy-huquqiy asoslari: Turizm biznesini yuritish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-huquqiy shakllari va hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish tartibi.
• Turizmda marketing: Turizm sohasida marketing strategiyalari va tadbirlari.
• Tur va turistik firmalarni tanlash: Tur va turistik firmalarni tanlashda e'tibor berish kerak bo'lgan asosiy jihatlar.
• Viza va pasport rasmiyatchiliklari: Viza va pasportlarni rasmiylashtirish tartibi, zarur bo'ladigan hujjatlar va rasmiyatchiliklar.
• Bojxona rasmiyatchiliklari: Bojxona nazoratidan o'tish tartibi va zarur bo'ladigan hujjatlar.
• Turistik infratuzilma elementlari: Turistik infratuzilmani tashkil etuvchi asosiy elementlar va ularning vazifalari.
• Turizmda sug'urta: Turistik sug'urta turlari, sug'urta shartnomalari va sug'urta hodisalari.
• Turistlarni joylashtirish vositalari: Turistlarni joylashtirish uchun mo'ljallangan turli xil vositalar (mehmonxonalar, o'tovlar, sanatoriylar va h.k.) va ularning xususiyatlari.
• Turistlarga transport xizmati ko'rsatish: Turistlarni tashish uchun transport turlari va ularga xizmat ko'rsatish tartibi.
• Aviatsiya qatnovini tashkil etish: Aviatsiya qatnovini tashkil etish tartibi va qoidalari.
• Temir yo'l qatnovini tashkil etish: Temir yo'l qatnovini tashkil etish tartibi va qoidalari.
• Avtobus qatnovini tashkil etish: Avtobus qatnovini tashkil etish tartibi va qoidalari.
• Turistik guruhdagi vaziyatlar: Turistik guruhlar bilan bog'liq bo'lgan favqulodda vaziyatlar va ularni bartaraf etish usullari.
• Restorandagi vaziyat: Restoranlarda turistlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'liq bo'lgan vaziyatlar.
• Xalqaro sayohatlar: Xalqaro sayohatlar bilan bog'liq bo'lgan qoidalar.
• Turistlarning epidemiologik xavfsizligi: Turistlarning epidemiologik xavfsizligini ta'minlash choralari.
• Turizmda kriminal vaziyatlar: Turizm sohasidagi kriminal vaziyatlar va ularning oldini olish.
• Turistlarning shikoyatlari: Turistlar tomonidan kelib tushadigan shikoyatlar va ularni ko'rib chiqish tartibi.
• Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun va turistik amaliyot: Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunning turizm sohasiga ta'siri.
• Turistik firmalarning moliyasi va hisoboti: Turistik firmalarning moliyasi va hisobotini yuritish tartibi.
• Turistik psixologiya: Turistlar psixologiyasining asosiy jihatlari.
• Atrof-muhitni muhofaza qilish muammolari va turizm biznesi: Atrof-muhitni muhofaza qilish muammolarining turizmga ta'siri.
• Turistik toponimika: Turistik joylarning nomlanishi va ularning kelib chiqishi.
• Javobsiz savollar: Turizm sohasidagi munozarali masalalar.
• Turistik biznesning turli bo'limlaridan testlar: Turistik biznesning turli bo'limlarida bilim darajasini aniqlash uchun testlar.
• Mehmonxonada turistlarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatish texnologiyasi: Mehmonxonalarda turistlarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatish tartibi.
• Mehmonxonalarning faoliyatini tartibga soluvchi xalqaro va milliy aktlar: Mehmonxonalarning faoliyatini tartibga soluvchi me'yoriy hujjatlar.
• Mehmonxonada turistlarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatish texnologiyasi: Mehmonxonalarda turistlarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatish tartibi.