Муомалада психологик таъсир усуллари

Ushbu kitob insonlar o'rtasidagi munosabatlarni yaxshilash, muomala jarayonini samarali qilish va boshqalarda ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otish uchun psixologik usullarni taklif etadi. Kitobda "Munosabatlar oynasi", "Ismi bilan atash", "Oltin so'zlar" (kompliment), "Sabrli tinglovchi bo'lish" va "Savollar berish" kabi usullar muhokama qilinadi. Ushbu usullar oila a'zolari va ish joyidagi hamkasblar bilan munosabatlarni yaxshilashga yordam beradi, shuningdek, suhbatdoshning fikrini hurmat qilish va unga ta'sir o'tkazish yo'llari ko'rsatiladi.

Asosiy mavzular

Munosabatlar oynasi: Ushbu usul shirin tabassum va yuzning chiroyli ko'rinishini o'z ichiga oladi, bu suhbatdoshga "Men sizning do'stingizman!" degan signalni yuboradi va uning himoyalanish ehtiyojini qondiradi.
Ismi bilan atash: Suhbatdoshga ismi bilan murojaat qilish uning shaxsiga bo'lgan e'tiborni bildiradi, chunki ism insonning shaxsini namoyon qiladi va unga yaqin bo'ladi.
Oltin so'zlar (kompliment): Odamdagi ijobiy sifatlarni ko'ra olish va ularni bo'rttirishga qaratilgan, bu suhbatdoshda ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otadi va munosabatlarni mustahkamlaydi. Kompliment tashqi ko'rinish, bilimi, his-tuyg'ulari, irodasi va ijobiy sifatlariga qaratilishi mumkin.
Sabrli tinglovchi bo'lish: Suhbatdoshni sabr va e'tibor bilan tinglash, uning fikrini to'liq aytishiga imkon berish, ijobiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi. Ochiq ko'ngilni namoyon qilish, suhbatdoshning ismini tez-tez tilga olish, diqqat bilan eshitish va suhbatni uning qiziqishlariga mos ravishda olib borish muhimdir.
Ta'sir o'tkazish usullari: Suhbatni kompliment bilan boshlash, hech qachon insonni ko'ziga tik qarab xatosini gapirmaslik, tanqid qilishdan oldin o'z xatolarini tan olish, suhbatni do'stona ohangda boshlash va suhbatdoshning fikriga hurmat bilan yondashish kerak.