Mулоқатнинг психологик тахлили
Ushbu kitobda muloqotning psixologik jihatlari, turlari, vazifalari, vositalari, ta'sir etish usullari, shuningdek, muloqot jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan psixologik to'siqlar va ularni bartaraf etish yo'llari batafsil yoritilgan. Kitob, shuningdek, shaxslararo idrokning effektlari va ijtimoiy stereotiplar kabi muhim mavzularni ham qamrab olgan.
Asosiy mavzular
- Muloqot haqida tushuncha: Muloqotning mohiyati, inson faoliyatidagi o'rni, shaxslararo munosabatlardagi ahamiyati, muomala va muloqot tushunchalarining o'zaro bog'liqligi.
- Muloqotning psixologik tahlili: Muloqotning ijtimoiy-psixologik hodisa sifatidagi o'rni, muloqot jarayonida axborot almashinuvi, o'zaro ta'sir va bir-birini idrok etishning ahamiyati.
- Muloqot turlari: Muloqotning bevosita, bilvosita, rolli, mazmunli, rasmiy va norasmiy kabi turlari, ularning xususiyatlari va qo'llanilishi.
- Muloqotning vazifalari va vositalari: Muloqotning informatsion, regulyativ, signal, nazorat, tarbiya kabi vazifalari, shuningdek, verbal (og'zaki va yozma nutq) va noverbal (imo-ishora, mimika, pantomimika) vositalari.
- Ta'sir etish usullari: Yuqumlilik, ishontirish, e'tiqod, taqlid qilish kabi ta'sir etish usullari, ularning psixologik mexanizmlari va amaliy ahamiyati.
- Shaxslararo idrokning effektlari: Oreoal effekti, izchillik effekti, stereotiplashtirish effekti kabi shaxslararo idrokning effektlari, ularning muloqot jarayoniga ta'siri.
- Muloqotdagi psixologik to'siqlar: Muloqot jarayonida yuzaga keladigan psixologik to'siqlar, ularning sabablari va bartaraf etish yo'llari.