Ўзбекистон Республикасининг Қонуни. Жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари тўғрисида
Oʻzbekiston Respublikasi qonuni «Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari toʻgʻrisida» jismoniy va yuridik shaxslarning davlat organlari, tashkilotlar va ularning mansabdor shaxslariga murojaat qilish huquqlarini tartibga soladi. Qonun murojaatlarning turlari, shakllari, ularga qoʻyiladigan talablar, koʻrib chiqish tartibi va muddatlari, shuningdek murojaatlarni koʻrib chiqishda taraflarning huquq va majburiyatlarini belgilaydi. Unda shuningdek xalq qabulxonalari va virtual qabulxonalar faoliyati ham yoritilgan.
Asosiy mavzular
- Asosiy tushunchalar: Qonunda "ariza", "taklif", "shikoyat", "elektron murojaat", "takroriy murojaat", "anonim murojaat", "dublikat murojaat", "ommaviy qabul", "videokonferensaloqa" va "davlat ishtirokidagi tashkilot" kabi tushunchalar izohlangan.
- Murojaatlarni ko'rib chiqishning asosiy prinsiplari: Murojaatlarni ko'rib chiqishda qonuniylik, o'z vaqtida va to'liq ko'rib chiqish, talablarning bir xilligi, huquqlarga rioya etish, byurokratizm va sansalorlikka yo'l qo'ymaslik hamda shaffoflik kabi prinsiplar belgilangan.
- Murojaatlarni berish va ko'rib chiqish tartibi: Murojaatlarni kimga, qanday shaklda va qanday muddatlarda berish mumkinligi, shuningdek ularni ko'rib chiqish tartibi batafsil bayon etilgan. Murojaatlarni ko'rmay qoldirish va tugatish asoslari ham ko'rsatilgan.
- Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaat etish huquqlari kafolatlari: Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaat etish huquqini amalga oshirish kafolatlari, jumladan, kamsitishga yo'l qo'yilmasligi, huquqlarga rioya etilishi, murojaatlarni qabul qilish va ko'rib chiqish kafolatlari hamda ma'lumotlarning oshkor etilmasligi kafolatlari belgilangan.
- Xalq qabulxonalari va virtual qabulxonalar: O'zbekiston Respublikasi Prezidentining Xalq qabulxonalari va Virtual qabulxonasining tuzilishi, asosiy vazifalari, huquq va majburiyatlari hamda murojaatlarni real vaqt rejimida ko'rib chiqish tartibi yoritilgan.
- Moddiy zararning o'rnini qoplash va ma'naviy ziyonni kompensatsiya qilish: Qonunga xilof harakatlar natijasida yetkazilgan moddiy zarar va ma'naviy ziyonni qoplash hamda kompensatsiya qilish tartiblari belgilangan.
- Murojaatlar to'g'risidagi qonun hujjatlarini buzganlik uchun javobgarlik: Murojaatlar to'g'risidagi qonun hujjatlarini buzganlik, tuhmat va haqorat uchun belgilangan javobgarlik masalasi ko'tarilgan.