“Bo`stonsaroy” меҳмонхонасида хизматларассортиментини ошириш йўллари

Ushbu kitob O'zbekistonning Samarqand shahrida joylashgan "Bo'stonsaroy" mehmonxonasining faoliyatini tahlil qilish, xizmat ko'rsatish sifatini oshirish yo'llarini aniqlash va takliflar ishlab chiqishga bag'ishlangan. Kitobda mehmonxona biznesining nazariy asoslari, turizm infratuzilmasidagi o'rni, mijozlar bilan munosabatlar, xavfsizlik masalalari yoritilgan. "Bo'stonsaroy" mehmonxonasining joriy holati, turistlar segmenti, daromadliligi tahlil qilinib, xizmat turlarini kengaytirish, bron qilish tizimini takomillashtirish, qo'shimcha xizmatlar (restoran, animatsiya, SPA) tashkil etish bo'yicha tavsiyalar berilgan.

Asosiy mavzular

• Mehmonxona turizm infratuzilmasining asosi sifatida: Mehmonxonaning turizm sohasidagi o'rni, xizmat ko'rsatish sifatini belgilovchi omillar, mehmonxona xodimlarining mijozlar bilan munosabatlari.
• Samarqand shahar "Bo'stonsaroy" mehmonxonasida xizmat ko'rsatishni tashkil etish: "Bo'stonsaroy" mehmonxonasining faoliyatini tahlil qilish, daraja olish imkoniyatlarini baholash, elektron bronlashtirish tizimlarini joriy qilish.
• "Bo'stonsaroy" mehmonxonasida xizmatlar assortimentini oshirish imkoniyatlari: Qo'shimcha xizmatlar assortimentini oshirish yo'llari (ovqatlanish, animatsiya, gid xizmatlari, transport, kir yuvish, go'zallik saloni, SPA), turistlar xavfsizligini ta'minlash.