Ushbu kitob "Servisda texnologik jarayonlar" fanining asosiy tushunchalari, qonuniyatlari va uskunalarini o'rganishga bag'ishlangan. Unda xizmat ko'rsatish sohasidagi korxonalarda qo'llaniladigan texnologik jarayonlar, jumladan, gidrodinamik, issiqlik, mexanik va massalashinuv jarayonlari batafsil yoritilgan. Kitob talabalarga mo'ljallangan bo'lib, ularning bilim saviyasini oshirishga qaratilgan.
Ushbu kitob temir yo'l transporti sohasida xizmat ko'rsatishning turli jihatlarini o'rganishga bag'ishlangan. Unda transport servisining nazariy asoslari, amaliyotdagi qo'llanilishi, transport xizmatlari bozori, logistika, sifatni baholash, marketing va boshqa tegishli mavzular qamrab olingan.
Ushbu kitob "Transportda servis" fanidan amaliy mashg'ulotlarni bajarishga mo'ljallangan uslubiy qo'llanmadir. Unda transport servis xizmatlari, ularning turlari, tashkil etish, sifatini baholash, logistik xizmatlar, transport xizmatlari bozori, ekspeditorlik xizmatlari tasnifi, mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasini aniqlash va transport sohasidagi marketing masalalari yoritilgan.
“Servisda texnologik jarayonlar” fanidan ma'ruzalar matni oziq-ovqat sanoati va servis korxonalarda qo'llaniladigan jarayonlar, ularning nazariy va amaliy qismlari hamda ularning ahamiyatini ochib beradi. Unda gidravlika asoslari, gidromexanik, issiqlik va massa almashinuvi, mexanik va sovutish jarayonlari nazariyasi, ushbu jarayonlarni amalga oshiruvchi mashinalar va qurilmalarning tuzilishi, ishlash prinsipi hamda ularni hisoblash, loyihalash haqida fundamental bilimlar beriladi. Xizmat ko'rsatish jarayonlarini, tayyor va yarim tayyor mahsulotlarni ta'minoti va xizmat ko'rsatish jarayonining borishini tashkillashtirishda bakalavrlarning bilim saviyasini oshirishga qaratilgan.
Ushbu qo'llanma turizm va madaniy xizmat ko'rsatish sohasidagi zamonaviy kompyuter texnologiyalari, shuningdek, axborot texnologiyalarining turizm va mehmonxona biznesiga ta'siri va ahamiyatini o'rganadi. Turizm xizmatlarini bron qilishning global tizimlari, Internet va multimedia texnologiyalaridan foydalanish usullari ko'rib chiqiladi. Qo'llanma mehmonxona biznesini avtomatlashtirishga, turistik biznesga avtomatlashtirilgan tizimlarni joriy etishga bag'ishlangan.
Ushbu kitob "Servis xizmati" fanining nazariy qismini o'z ichiga oladi va 2019/2020 o'quv yilida 3-kurs talabalari uchun mo'ljallangan. Unda servis xizmatining turli jihatlari, jumladan, kiyimga ishlov berish texnologiyasi, turli modellarni loyihalash va tikish, shuningdek, tikuv mashinalari va oshxona jihozlaridan foydalanish hamda ularning xavfsizlik qoidalari haqida batafsil ma'lumot berilgan.
Ushbu o'quv-uslubiy majmua O‘zbekiston Respublikasi Oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi, Termiz Davlat universiteti, Kimyo va texnologiya fakulteti, Umumtexnika fanlari va texnologiya kafedrasi tomonidan tayyorlangan bo'lib, 5112100 – Mehnat ta’limi yo’nalishi II-kurs talabalari uchun mo'ljallangan. «Servis xizmati» (Gazlamashunoslik moduli bo'yicha) fanidan talabalar bilimini reyting tizimi asosida baholash mezoni keltirilgan.
Ushbu kitob "Servis faoliyati" mavzusini qamrab oladi va servis sohasi tushunchasi, uning mohiyati va rivojlanish istiqbollari, tarixiy rivojlanishi, nazariy asoslari, zamonaviy servis, xizmat sifati, uni boshqarish, ovqatlanishni tashkil etish servis xizmatlari va mehnat resurslarini boshqarish kabi mavzularni chuqur o'rganadi. Kitobda xizmatlar sohasidagi texnologiyalar, yangi xizmatlar yaratish, ularni joylashtirish va marketing strategiyalari, shuningdek, unumdorlik va raqobatbardoshlik kabi muhim masalalar ham yoritilgan. "Southwest Airlines" kompaniyasining misoli orqali servis sohasidagi strategik yondashuvlar va global menejmentning o'rni tushuntirilgan.
Ushbu bitiruv malakaviy ishi O‘zbekiston Respublikasida avtomobillarga ko‘rsatiladigan servis xizmatlarining hisobi va auditini o‘rganishga bag‘ishlangan. Ishda buxgalteriya hisobi va auditning nazariy asoslari, servis xizmatlari hajmini hisobga olish, moliyaviy natijalarni hisobga olish usullari ko'rib chiqiladi. Ish ALJ Samarkand konserni misolida yoritilgan. Ishda transport korxonalarida auditni takomillashtirish bo'yicha takliflar berilgan.
Kitob "Servisda innovatsion faoliyat" fanidan kurs ishlarini yozish uchun metodik qo'llanma hisoblanadi. Unda kurs ishi yozishning umumiy qoidalari, mavzuni tanlash, tuzilmasi, rasmiylashtirish tartibi va baholash mezonlari keltirilgan. Shuningdek, adabiyotlar ro'yxati va ilovalar ham mavjud.