Управление конфликтом
Ushbu kitob nizolarni boshqarishga bag'ishlangan bo'lib, nizolarning mohiyati, kelib chiqishi, turlari, funktsional va disfunktsional oqibatlari, shuningdek, nizolarni hal qilish strategiyalari va usullari haqida ma'lumot beradi. Kitob, shuningdek, nizolarni hal etishda rahbarning roli va muzokaralar olib borishning psixologik jihatlariga ham to'xtalib o'tadi.